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以学习促创新 以创新求发展
——“创建学习型企业，争做知识型员工”活动申报材料
＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃（以下简称“＃＃＃＃”）成立于1998年，是具有国家一级资质、通过iso9000国际质量认证的国有物业管理企业。经过7年的发展，＃＃＃＃现已发展成为拥有1500余名员工、物业管理面积达400多万平方米、下属5 家分公司、1所实验学校和2所幼儿园的综合企业实体，并探索总结出了物业管理与社区教育、物业管理与后勤社会化服务、物业管理与专业配套服务相结合的发展模式。
目前，＃＃＃＃业务类型涵盖了住宅、别墅、商务写字楼、政府办公楼、工业区、医院、学校和幼儿园等，并已成功将物业管理品牌输出到广西、湖南、山东、新疆等地，赢得了包括深圳＃＃花园、深圳市二医院和水源大厦以及湖南郴州市政府办公区、广西南宁市财政局办公大楼、山东东营市安居房工程、新疆克拉玛依市政府办公区及罗湖老旧住宅区物管项目等客户和社会各界的广泛赞誉，荣获国家、省、市、区级各类荣誉数百项。＃＃＃＃以出色业绩20**、20**年连续被市国土资源和房产管理局授予“先进物业管理企业”荣誉称号，并荣获“20**年深圳十佳物业管理品牌”。公司内刊《＃＃＃＃》也荣获了“深圳市十优企业报”荣誉称号。
为使员工队伍适应新世纪的要求，＃＃＃＃以构建提高和优化员工队伍整体素质为核心，以提高员工思想道德素质，科学文化水平，专业知识技能和现代心理素质，自身素质为主要内容的培育体系为目标，加快员工素质向学习型、知识型、智能型、创造型的转变，实现员工思想道德、科学知识、技术技能和身体素质的普遍提高，建设一支能适应市场要求的高素质员工队伍。围绕这一总体目标，近两年来，＃＃＃＃以“创争”活动为重点（创建学习型企业，争做知识型员工）努力建设员工“素质工程”，主要抓了以下几个方面的工作：
一、更新理念，营造“创争”氛围
1、树立终身学习的理念。从当今科学技术迅速发展，知识更新日新月异，谁拥有了丰富的知识，谁就能在竞争中取胜的现实，组织员工开展危机意识教育，认识到必须终身学习不断充电，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，否则随时可能被时代淘汰。针对此现象＃＃＃＃大力强调培训，强调培训决定员工工作质量，员工工作质量又决定着企业生存和发展，并在员工中树立“强大的企业是培训出来的”的理念。
2、形成自觉学习机制。学习型企业不仅在于员工个人的学习，更重要的是企业整体的学习与进步，形成良好的学习机制。为加强员工之间的学习交流，公司本部充分利用办公场所，设立了“文化窗”，购买一批近2万余元的经营管理等书籍免费供员工学习交流。此外，公司还定期组织员工间定期的资源分享交流会议活动、定期的工作评审活动，以及不定期的现场考核、批评、反思活动等，达到学习成果资源共享的目的。
3、构建知识管理体系。建构在加强人员交流互动协作和良好的组织文化环境之上的知识管理体系，通过知识地图、社群运作模式和知识分享文化及行为规范来建立企业的知识网 。利用科技将人与信息充分结合并创造出知识分享的文化，加速人员学习、创造及应用知识，达到组织目的，进而提高企业的核心竞争力。
4、完善企业培训体系。结合企业实际自编了一整套10万字的《员工培训教材》；组织观看《物业管理是怎样炼成的》教学片，平均每年组织培训3000人次；通过公开、公平、公正的方式，引进了一批高学历、高素质的大学毕业生，为企业发展储备人才。目前，＃＃＃＃各部门的培训机制已进一步完善，建立了从公司级到部门级再到班组级的“三级培训体系”，有效增强了团队战斗力。
5、强化企业品牌理念。只有建立了企业品牌，形成了核心能力，做到“人无我有、人有我优、人优我新”，才能保证企业的生存和发展。
二、加强领导，搭建“创争”平台
1、建立 “创争”领导机构。构建起党委统一领导，行政主要负责，工会组织实施，企业各方面密切配合的格局，形成员工教育的网络体系，制订了长期培训规划、近期培育规划和相关配套计划。并通过职代会、企务公开等形式参与、配合、推进员工教育各项目标的实现。
2、加强对“创争”活动的激励，制定多层次的激励措施。实行收入与绩效挂钩，将部门的生产安全和客户满意度作为主要考核标准，有什么样的绩效得什么样的收入，有什么样贡献拿什么样的工资。
3、加强对“创争”活动的考核，建立规范的操作手段。对管理部门采取每月报表制度，使得绩效考核更量化，进一步把员工的个人收入与其工作业绩紧密挂钩，大大提高了员工的积极性和创造性，形成了良好的干事创业环境。对技术部门采取逐级考核制度，实行“公司考核部门、部门考核班组、班组考核个人”的三级考核制度。对技术岗位，坚持员工持证上岗制度，并在员工中开展“技术比武”活动，通过比武活动选拔技术能手，促进员工不断创新技术。
www.jiaoyu880.com 三、开展活动，构建“创争”体系
1、以职业生涯规划为手段，明确员工发展方向。结合企业和员工个人的实际为员工明确职业方向和目标，设定个人方向和追求的目标，并对职务目标和工作能力目标进行设定，引导员工积极学习提高个人知识能力水平。
2、以集体生日活动为突破口，确立工会在员工中的地位。近几年来，＃＃＃＃工会结合自身实际情况，努力挖掘自身潜力，发挥工会职能，主要通过组织举办集体生日活动为突破口，确立了工会在员工心中的地位。把每季度举办一次的员工集体生日活动作为工会的头等大事来抓，努力树立公司关心员工、体贴员工的良好形象。
3、以劳动竞赛为契机，全面提高业务技能。在员工中开展劳动竞赛活动，比如“专一门、会两门、精三门”活动，在＃＃实验学校开展“教学大比武”活动等等，通过这些劳动竞赛发现、培养业务骨干，提高员工学习业务技能积极性。
4、以筹建员工活动室为着眼点，切实为员工办实事。在公司党政领导的大力支持下，根据公司的实际情况，在公司基层员工比较集中的地方选址筹建了一个员工活动室，切实解决了员工的业余文化生活。此活动室的筹建，在员工中产生了良好的反响，增强了员工的凝聚力,使得员工业余文化生活得到丰富，形成自觉学习环境。
5、以三八妇女节活动为重点，维护女职工的合法权益。通过组织全体女职工过 “三•八”妇女节活动、举办妇女保健知识讲座和礼仪知识讲座、经常组织女员工学习《人口快讯》报等形式提高女职工的保健知识，维护女工合法权益，保护女工的选举权。
四、大胆创新，增强“创争”能力
1、企业文化创新。（1）文化理念与时俱进。20**年上半年，＃＃＃＃根据企业现状，吸取中国传统文化和深圳现代文明，提炼出“＃＃＃＃＃”的企业精神、“＃＃＃＃＃＃＃”的企业道德和“＃＃＃＃＃＃＃”的企业作风等核心价值体系，形成了有着本企业个性的企业文化体系，建立了员工思想和行动的软激励和软约束。（2）文化活动丰富多彩。＃＃＃＃积极发挥党、工、青、妇等组织的积极作用，投入大量人力、物力和财力，因地制宜修建了员工活动室经常，举办团拜会、集体生日会、游园会、“公民道德建设实施纲要”专题晚会、篮球比赛、足球比赛、登山比赛等积极向上、员工喜闻乐见的文化活动。仅20**年就投入了员工文化活动经费30余万元，组织各类员工活动近50次。（3）文化阵地荣获好评。企业内刊是展现员工学习成果的重要平台。我司充分利用创办于20**年1月的公司内刊《＃＃＃＃》报，积极鼓励员工将学习成果与心得发表交流。20**年，《＃＃＃＃》报经过改版后，获得了员工、客户和各级领导的好评，一举荣获了“深圳市十优企业报”称号。
2、管理模式创新。（1）开创了“名宅+名校”的物管模式。＃＃＃＃通过高品质、全方位、人性化的物业管理服务把＃＃花园全力打造成深圳的“名宅”的同时，自1999年3月以来积极创（承）办了＃＃第一和第二幼儿园、＃＃实验学校、＃＃社区教育学院，着重实施了名校创建战略，开发小区内教育系列、文化系列等全方位服务，使我们的服务从单纯的生活服务提升到小区教育服务的高层次，大大缓解了莲塘片区小孩上学难的问题，为提高社区居民文化水平作出了自己的贡献。20**年12月，办学不到4年、在校学生1000余名的＃＃实验学校荣获了“广东省十佳民办小学”，成为罗湖区乃至深圳市适龄学童向往的学校之一。（2）探索社区综合运营模式。＃＃＃＃探索了物业管理、社区教育、社区服务一体化的“名宅+名校”的企业发展之路，走出一条独有的社区综合运营之路。并通过对深圳市不同类型的住宅区、工业区等物业的全委托管理和顾问管理、学校和幼儿园教育管理以及医院、学校后勤管理，丰富了行业服务的领域，创造了行业专业化、多元化管理的模式。＃＃＃＃通过探索这种发展模式，不仅使＃＃花园的房产普遍升值50％以上，曾经创造了＃＃花园三期“零广告”业绩，而且还将向全国输出自己的品牌，为行业创造了很大价值。仅20**年上半年，＃＃＃＃就先后在＃＃＃＃＃等地拓展到物业管理面积200余万平方米，将＃＃＃＃的企业品牌输出到全国各地，成为行业的佼佼者。
3、物业服务创新。（1）优质服务打造金字招牌。优质的物业管理服务是创建学习型组织、打造和谐社区的重要途径。＃＃＃＃通过为＃＃花园等住户提供优质的基础服务，体现物业管理企业优秀的文化，把“创建学习型组织，争做知识型员工”贯穿服务的全过程，优化服务产品的内涵，提高业主满意度，营造物业管理单位与业主的和谐关系，并创造出良好的社会效益、经济效益。（2）创造了“＃＃＃＃工程”，探索出一条新的社区综合治理工作之路，受到了＃＃＃＃＃＃的高度好评。
五、延伸空间，创建学习型社区。
1、开展社区教育活动，巩固和发展居民教育成果。从社区群众的需要出发，充分利用社区教育资源，结合社区实际，通过多种形式，针对社区不同群体进行多类别、多层次教育培训，不断充实学习内容，引导社区成员学习政治、经济、文化、科技、法律、卫生、家政、生活等各类知识，使社区居民业余不断得到学习机会。
2、创设富于特色的主题活动。在＃＃＃教育局指导下创建了社区教育学院，并与区委宣传部、区文化局、区教育局等单位联合成功开办社区英语角，组织了“读书月”启动仪式。围绕建设学习型社区主题，结合科教、文化、体育、卫生、环保、法律六进社区，以“全民读书”为重要载体，组织开展居民读书活动、读书月、交流读后感、诗歌朗诵、等喜闻乐见的学习实践活动，向广大居民介绍和推荐新书好书，适时举办“学习节”、评选“学习之星”、读书报告会、知识竞赛等活动，因势利导，将居民读书活动引向深入，不断提高社区居民道德素质、文化品位和生活质量。
3、利用宣传媒体和网络技术拓展学习途径。充分利用社区宣传栏、黑板报、简报、内部信息刊物等媒体，开展创建学习型社区重要意义的宣传。在社区倡导人人学习、时时学习、实现自身全面发展的学习精神。通过不断完善载体，实现学习内容和形式的创新，努力形成生活学习化，学习生活化，人人是学习之人，处处是学习之所的学习型社区氛围。
“创建学习型组织，建设知识型职工”的工作，我们还仅仅是开始，许多做法和经验尚不成熟，还需要不断去学习，去研究、去创新。特别是在当前国有企业改革改制不断深化的过程中，“创争”活动必然会碰到一些新情况、新问题，也会面临一些困难，但我们决心面对新的形势，发扬与时俱进精神，克服前进中的困难，不断深化和创新“创争”活动的内容，努力把“创建学习型组织，建设知识型职工”的工作推向前进。
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二0XX年十二月八日
关键字:学习型组织,学习型组织建设,创建学习型组织,创建学习型党组织
