2017年供电所年终总结,栏目：领导讲话稿,行政公文写作范文,政府公文写作范文 ，http://www.jiaoyu880.com 。
一年来，我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县供电公司年初电力工作会议精神，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流、同业对标为主线，以实现经营目标为中心，以“三化”管理为模式，狠抓安全生产和营销管理工作，通过全体员工的共同努力全面完成公司下达的各项目标任务，现将一年来的工作汇报如下：
一、 业绩指标完成情况：
1、安全生产责任目标
①、实现了全年三个百日无安全考核事故。
②、低压线路完好率100%。
③、全所办理低压工作票193张，操作票386张，工作票合格率100%。
④、电压合格率 97.96%。
⑤、供电可靠率99.91%。
⑥、配电台区剩余电流动作保护器安装率100%，投运率100%。
⑦、安措计划完成率99%。
⑧、员工培训率达到90%。
2、经营责任目标
①、售电量完成5800万kw·h，比公司下达的年计划5100万kw·h增长了12.06%；
②、售电均价完成575.78元/kkwh，比上年同期上升33.73元/kkwh，与年初计划相比增加14.62元/kkwh；
③、综合线损率完成4.22%，比上年5.99%下降了1.77个百分点，比公司下达的年计划5.4%下降了1.18个百分点；
④、电费应收3734万元，实收3734万元，电费回收率完成100%；
⑤、合理增收完成692979.16元，其中补收电费180341.67万元，违约使用电费512637.49万元。
⑥、受理报装1509户，其中居民1177户，普工41户，商业287户，专变4户。
3、党风（行风）廉政建设责任目标
①、未发生违法和严重违纪事件；
②、未发生影响稳定和越级上访事件；
③、未发生违反计划生育法纪法规事件。
www.jiaoyu880.com 二、20**年主要工作情况：
（一）、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
我所始终把职工队伍建设作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，坚持以人为本的原则，最大限度的发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习，积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，目前就读本科的员工3人，专科5人，专业性的5人，并轮派若干名员工到市公司培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到更广，同时还进行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育，通过教育帮助他们树立了正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，把集体荣辱观念融入职工的心中，杜绝了违法乱纪的行为发生，因我所注重职工的综合能力的培养，使得全所员工工作热情高涨，精神面貌焕然一新，在安规考试中综合成绩优秀，在“百问百查”技能比武的16个基层单位中荣获第一名的好成绩。
（二）、狠抓安全管理，夯实安全生产基础
1、一年来，我们按照公司年初提出“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全生产放在一切工作的首位，建立健全安全责任网络，全面落实安全生产责任，层层签订安全责任状，积极参加公司组织各项安全活动，认真学习湖南“ 1.26” 和甘肃“ 2.7” 事故教训，部署了全所的春、秋季安全大检查和安全性评价工作，组织学习了新版《安规》和《两票实施细则》。在安全教育上重视调查、研究，到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设的安全管理，加大对施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展，在今年的低电压改造中，由于管理严格，措施得力，杜绝了各类事故的发生。
2、完善电网结构，确保迎峰度夏。结合20**年电网暴露出来的问题，针对测试数据进行分析，及时调整用电负荷分布，消灭了供电半径大于 500m 的线路，对一些线路“瓶颈”做了及时整改，在迎峰度夏期间，新增和增容配变5台，增加配变容量1575kva，更换表计2300块，下户线 8600m ，增加了电网供电能力，提高了供电可靠率和客户端电压合格率。
（三）、狠抓营销质量管理，不断提高管理水平
1、加强供用电合同管理，严格按照法律法规的要求和权限资格规范供用电合同的审批、签订工作，提高供用电合同管理应用水平，确保合同内容规范有效。
2、结合营业“月度工作无差错”和“三好四优”供电所评比活动的开展，将实施细则分解到各项业务工作中去，落实具体责任人，做到日常工作与专项检查相结合，不断加强过程控制，提高营销控制水平。
3、注重营销业绩对标工作，建立月度营销指标通报公示制度，通过通报促使各个台区管理员横向比较和自我评价，达到自我加压、持续改进，不断完善营销管理，促进营销水平的提高。
（四）、狠抓用电管理，大力降低线损
1、每月及时召开经济分析会，认真寻找差距和不足，制定有针对性措施，真正做到了经营有制度，营销有指标，指标有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落实。
①、加强关口表计和抄表到位的管理。
②、推行台区考核，落实到人、考核到人。
③、加大用电普查及反窃电查处力度和广度。
④、及时停运空载设备，防止大马拉小车的现象。
⑤、根据国家政策严格无功界面的考核。
2、加大用电普查力度，理顺和掌握供电所辖区各类用电户的情况，并及时纠正不规范用电行为，规范用电秩序，定期或不定期对辖区内不同的用电性质的单位和个体分类巡视检查，发现类别电价6户，补收电费180341.67元，追补违约使用电费512637.49元。
3、对专变用户的计量装置全面清理和核实，建立真实、准确的资料档案，凡专变用户的清理统计电能表，按营销科和计量中心的年度计划安排换装为分相显示全电子表52块，换专变ct 9个。
4、由用电班长组织每月有计划的对多类电价混用的客户按实际用电类别进行核对，完善客户卡片和台账，并续签了到期的供用电合同700多份。
5、窃电查处严格遵循“依法查电、事实清楚、数据准确、处理有据”的原则，坚持每月一次反窃电活动，把反窃电工作作为电力营销的一项重要任务。
（四）、群策群力，确保全年电费回收。
电费回收是落实经营目标的终极目标，保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要法码，我所处于老城区，改制单位和拆迁单位较多，电费额度较大，因而自然给我所的电费回收工作带来相当大的影响，所以我们主要从以下几个方面着手工作：
1、对于改制单位和拆迁单位提前与政府部门沟通，预知开发的单位以及户数，随时切抄电度表止码，并保管好计量装置，以便从补偿中提留电费。
2、月末电费应做到结零，若有的确不能结零的少数，必须说明原因，并且要分清属人员责任还是不可预见的因数，若是人员责任原因，严格按有关制度考核，所以抄收人员在日常的工作中随时对可以发生变数的用户进行监控，注意动向。
3、对企业和大宗用户的用电情况要及时掌握生产规模，注意每月电量波动的情况，及早将电费发票传给用户，并加强催收。
4、抄收人员务必要清楚自己所负责的配变台区的临时用电用户的用电时间和用电情况，用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班，在临近期限时要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。
5、倡导多元化的交费模式，为了解决客户交费难的问题，主动与银行、邮政、电信部门联系沟通，采用网络技术向客户推行了储蓄账务划拨和电费充值业务，共计发展银行批扣业务931户，成交金额6万多元。
www.jiaoyu880.com （五）、强化窗口建设，认真落实服务承诺
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