寿险公司创业说明会致辞

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把握机遇  赢向未来

——杭州市分公司客户服务专员职业说明会领导致辞

各位尊敬的嘉宾、各位同仁：

大家下午好！

首先，我代表市公司总经理室，代表杭州国寿全体员工，对前来参加客户服务专员职业说明会的嘉宾朋友们，表示最诚挚的问候和欢迎，欢迎你们！（停顿、掌声）

我相信今天前来参加说明会的嘉宾朋友，都是来自不同领域的优秀人才，正是出于对中国寿险市场的发展前景的憧憬，和对中国人寿的信任与关注，我们今天才有缘相聚在这里。再次感谢你们!

我们中国人寿保险公司，作为一家世界500强的保险企业，在国务院的直接领导和关怀下，已走过了五十五年的风雨历程。资产总额从1997年产寿险分业经营时的746亿，增加到20**年末的4500亿，保费收入一直占据了60%以上的寿险市场份额。

20**年，中国人寿入选了美国《财富》杂志评选的世界500强企业，荣居第290位,20**年再度入选世界500强，排名从20**年的290位跃升至241位。20**年8月，经国务院、保监委的批准，顺利完成了股份制改造。03年12月18日在香港、纽约两地一举成功上市，成为迄今为止中国首家在美国上市的金融企业，当年度首次公开募集资金高达35亿美元，获得了国际社会的广泛好评！随后，又被国际知名财经杂志《欧洲货币》评为亚洲最好的保险公司，我们想这不仅是中国人寿的骄傲，也是中华民族的骄傲！

在杭州这座美丽的城市，中国人寿同样大有作为,公司下设19个分支机构，拥有近5000名员工及代理人队伍，至今承保客户超过150余万人，20**年保费收入达23。5亿元！占据了56%的市场份额!

各位嘉宾朋友：21世纪的市场竞争，已逐渐由产品的竞争向服务的竞争转变，客户服务质量的好坏，将直接决定企业的市场地位和价值。我们深知，中国人寿今天的辉煌来之不易，我们更深知，中国人寿未来的发展需要我们向客户提供更为专业、高效的服务。市公司总经理室高瞻远瞩，从20**年10月开始着手组建一支高素质、高起点、高标准的新型客户服务队伍，通过完善的专业培训体系，培养客户服务专员以服务取胜的能力，为公司赢得口碑，赢得市场。最终使每位客户服务专员成为专业的职业经理人，使这支队伍引领杭城！引领整个行业！

各位嘉宾朋友，保险是人类伟大的发明,在经济社会蓬勃发展的今天,保险的功用更为凸现, 拥有637万人口的杭州， gdp为2090亿元，城市居民人均可支配收入达到12898元，城乡居民储蓄余额达到1590亿元，寿险保费收入仅占居民储蓄余额的2.5％，远远低于15-20％的世界发达国家平均水平。我们可以尽情想象,这是一个多么巨大的空间,美丽富庶的城市和无限光明的朝阳行业，相信今天你的决定，将是明天无悔的选择，诚挚邀约今天的嘉宾朋友以及更多的有识之士，与我们一起，携手并肩，以中国寿险业先行者的身份,共创中国寿险业的辉煌,共圆你的理想之梦!

谢谢！

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