开发区软环境调查报告

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按照县委督查局的《通知》要求，开发区管委会及时组织专人对各督查调研事项进行了认真自查，现将有关情况报告如下：

一、软环境建设的基本情况

今年以来，开发区进一步强化软环境建设，努力营造文明开放的政策环境、优质高效的服务环境、公正严明的法制环境、规范有序的管理环境、健康文明的人文环境，继续推行“只要项目定了干，其余事情我们办”的服务承诺，不断改善服务环境，提高办事效率，使软环境建设再上新台阶。

1、创新服务观念，提高服务意识。组织人员去我们周围较先进的地区考察学习，开阔眼界和思路，树立开拓进取，与时俱进的观念；大力开展“人人都是投资环境，事事关系招商引资”宣传教育活动，使全体干部职工充分认识到改善软环境，事关发展大局，事关自身利益，调动干部职工参与软环境建设的积极性，使服务意识深入人心。

2、完善机制，狠抓落实。一是实行项目推进服务责任制，对区内20个重点招商项目，采取领导分工的办法，对在建项目，加大协调力度，争取早投产，早见效；对合同、协议项目，明确专人，加强联系确保项目尽快落地。二是完善软环境投诉机制，设立软环境投诉电话，实行24小时值班制度，建立快速反应机制，对投诉人提出的要求和反映的问题及时给予答付。

3、加强自身建设，提高服务水平。开发区建立周五学习日制度，对干部职工进行文化知识学习和业务知识培训，提高干部职工素质，全面提升服务档次。

二、软环境建设中存在的问题

虽然软环境建设工作得到了明显改善，但在项目建设过程中还存在不同程度的问题。

1、县行政审批服务中心服务机制需进一步完善。建议“大厅”内设有关部门，把职权真正下放到“大厅”，让投资者在大厅内能尽快办结相关手续。

2、加大综合整治力量，使区内治安秩序环境进一步优化。加大对进区项目在建设过程中的协调力度，防止村内强装强卸强揽工程行为的发生。

3、强化政策的连续与兑现。凡政府或部门公开的政策、服务要千方百计予以兑现，切实保障外来投资者的合法权益。

总之，软环境建设是一个系统工程，涉及到社会的方方面面，随着对外开放的不断扩大，投资者对软环境建设的要求越来越高，开发区作为我县对外开放的“窗口”，要想实现招商引资新突破，就必须进一步加强环境建设，着力改善软环境，营造综合环境优势。

二oXX年四月十一日                                                            

 

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