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一个为母亲和儿童奉献爱心的集体
一个为母亲和儿童奉献爱心的集体
---卫生局
---妇幼保健站始建于1956年，建站近半个世纪以来，几经变迁，过去沧桑的站貌已成为永久的历史。如今，她已成为拥有装修一新，近500平方米业务用房，基本医疗保健设施一应俱全，集保健、医疗、咨询、卫生宣教及业务指导为一体的医疗保健机构。
长期以来，妇幼保健站始终以《母婴保健法》为行为准则，以落实“两纲”目标任务，提高妇女、儿童健康水平为工作中心，服务于全区30多万妇女儿童，做出了突出的成绩，20**年获得“文明单位”、“三八红旗集体”等荣誉称号。群众称赞---妇幼保健站是为母亲和儿童奉献爱心的集体。
一、以人为本，为妇女、儿童提供人性化服务
在区委、区政府的关怀下，保健站几经搬迁，从小到大，逐年发展，20**年初迁入了交通便利、拥有两栋楼房的新办公地点。为了给妇女儿童提供一个温馨、舒适的医疗保健环境，区卫生局先后投资30多万元接通了集中供暖，进行了房屋改造和装修。保健站的同志们根据儿童的特点，仿造幼儿园的风格，自己动手精心制作了卡通画来装饰儿童体检室，专门为查体儿童准备了儿童椅，并配备了部分玩具，意在为孩子们营造一个轻松、快乐的气氛，及时消除和缓解儿童的紧张恐惧心理。近日，保健站新添置了激光发射采血仪，极大的减轻了传统针刺采血带给儿童的痛苦，实现了无痛采血、快乐采血。从这些点滴细微之处，充分体现出她们遵循的“以人为本”人性化服务的宗旨。
一、加强内部管理，强化服务意识，树立良好的窗口形象
优美的外部环境，必须有优质的服务，才能促进全面和谐的发展。基于这一理念，保健站狠抓了内部管理，相继制定出“妇幼保健站文明服务规范”、“---妇幼保健站工作制度及奖罚条例”、“卫生管理办法”、各科室人员岗位职责等多项配套规章制度，全面推行奖励和约束并行的工作机制，设立服务人员公开栏、文明服务监督台、意见箱和监督电话，工作人员挂牌上岗，站内每月召开全体职工会议，对制度的落实和前一段的工作情况进行讲评。同时还通过走访调查和发放问卷调查表征求听取服务对象的意见和要求，针对性的制定出整改措施，不断的完善自我，全面提升了自己的服务水平。一年来，她们急服务对象所急，想服务对象所想，主动为查体儿童的爷爷奶奶代填体检表，为做b超的妇女姐妹送水，为晕针的婚检青年送糖果，细心呵护查体儿童，耐心解答 家长的咨询。许多女职工为了不让查体的小学生占用课堂时间，舍弃自己小家的利益，主动早上班，晚下班，时时处处奉献出她们的爱心，用良好的服务获得了可持续发展的能力，赢得了群众的信任，服务对象的满意度达到了95%以上。
三、以保障妇女儿童健康为工作中心，全面落实“两纲”目标任务
妇幼保健站是全区的妇幼保健专业机构，担负着辖区内87所幼儿园、32家社区卫生服务中心（站）、6所爱婴医院的妇幼保健业务指导、培训、监督和管理。她们在人员少业务工作繁重的情况下，积极探索妇幼卫生工作的新思路，加强妇幼卫生工作的程序化管理，建立健全全区妇幼卫生信息网络，同时注意抓典型，树标兵，以点带面，整体推进，使全区的妇幼卫生工作规范发展。
（一）加强对幼儿园卫生保健工作的指导和管理，实现合作与共赢
---有幼儿园87所。在园儿童的身心健康关系到千万个家庭的幸福和社会的稳定。20**年保健站加大了对幼儿园卫生保健工作的程序化、制度化管理，加强与区教委的联系与配合，齐抓共管，对全区87所幼儿园的卫生保健工作逐一进行了检查与指导，使各幼儿园提高了对卫生保健工作的认识，增加了人力、物力的投入，其中有十家幼儿园获得了“十佳幼儿园的”称号，真正实现了合作与共赢。
（二）、治理、整顿产后访视医疗市场，提高规范化服务水平
产后访视是社区卫生服务中的一项重要内容，长期以来访视医生没有身份证明，时常被社区群众拒之门外，造成访视率不高的情况。同时极个别访视人员缺乏职业道德，乱收费，不作为，搭车卖药等不良行为时有发生。鉴于这种情况，20**年初保健站举办了全区产后访视医生培训班，规范了入户服务的内容，经培训合格47名访视医生获得了上岗证，在全市率先实行了访视医生持证上岗，挂牌服务制度，受到了社区群众的广泛好评，提高了产后访视率。
（三）、建立母婴保健监督执法队伍，净化母婴保健技术服务医疗市场
20**年区卫生局为了充实母婴保健监督队伍，及时调整组建了以保健站为骨干的执法监督队伍，认真学习了〈〈母婴保健法〉〉、〈〈行政许可法〉〉及其配套法规，提高依法行政的能力。6月中旬，保健站联合区卫生局医政科对全区的母婴保健技术服务医疗市场进行了治理整顿。根据群众的举报查封了三家非法开展流产、计划生育手术的民营医疗机构，依据〈〈母婴保健法〉〉的有关条款给予了3000~5000元的罚款，打击了非法开展母婴保健技术服务的医疗行为，净化了母婴保健技术服务市场，保障了妇女姐妹的生命安全和身体健康。
（四）、巩固和延伸爱婴医院创建成果
爱婴医院 创建以来，至今已有9个年头了，实现爱婴区、发展爱婴医院对推动我区的妇幼卫生事业，提高妇女儿童健康水平，降低婴儿死亡率起到了重要的作用。怎样才能使爱婴医院工作常规真正落实到日常工作中，保健站注意抓典型、树标兵，把市中心医院领导重视、成立并坚持保留爱婴医院办公室，形成一个分级管理、目标明确、责任到人、工作畅通的管理模式，及时向其他爱婴医院推荐和介绍，以点带面，促进了全面发展。保健站还制定了“爱婴医院复查实施方案”，并通过明察暗访不断督导爱婴医院工作，使全区6所爱婴医院的创建成果得到了巩固。
四、社会效益和经济效益同步发展
良好的服务必定有良好的回报。由于保健站以强化文明服务为龙头，树立了良好的窗口形象20**年接受服务的人数明显增加，在园儿童查体量比20**年增加了1.73倍，血型检测量增加22倍，儿童氟化物防治龋齿量增加了9.44倍，全年收入达到56万，社会效益和经济效益得到了同步增长。
新的一年开始了，---妇幼保健站的全体职工决心在市卫生局的领导下 ，以饱满的热情，昂扬的斗志，勤奋工作，锐意改革，建一流的环境、创一流的业绩，在可持续发展的道路上奋进。
20**~2~19
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